报警电话体验

报警电话体验目的:学习正确使用报警电话报警。

1、主要设备

台式或挂墙公共电话1台,计算机1台，模拟110、119、120、122报警互动语音系统软件1套(集成语音识别系统)，互动报警视频制作、46寸LED电视1台

2、体验实现过程:

体验者进入体验区,46寸LED显示器随机播放一段日常生活中的突发状况，体验者根据屏幕显示的突发事件，通过经验判断和相关提示来参与互动，选择拨打相应的报警电话。体验者如果拨打正确的报警电话号码，并报警成功，屏幕会出现对应的救护车、消防车或警车会出动到达相应出险地点，或看到鼓励的音画播放，予以表扬，提示进入下一个情境训练；如果拨打错误或报警不成功，则提示您可以重新开始测试训练。无人互动时，显示器上会循环介绍常用急救电话的作用、使用注意事项等知识。

☉比如出现火场景，应正确选择拨打119消防报警电话，在计算机控制的语音视频和平面展板的指导下，计算机系统将按常规报警流程，利用自动语音提示来要求体验者回答火灾现场发生的单位名称、详细地点、燃烧物质、火势大小、报警人姓名和电话等问题；体验者必须在系统设定的时间内说出规定的话语，若体验者不按说出规定的话语，系统即不能完成动作。当系统检测到合格的话语后，程序即进入下一个步骤继续回答系统提问直至报警完成所有问题。更后，当体验者完成所有问答后，系统即提示体验者消防车已出动，请派人到消防车可以进入的附近路口接应；此时，系统提示祝贺报警成功。

☉出现交通事故场景，应正确选择拨打122交通事故处理电话，在计算机控制的语音视频和平面展板的指导下，计算机系统将按常规报警流程，利用自动语音提示来要求体验者清楚讲出事故发生地点、车辆类型、事故情况(要求交警提交规范的报警资料)、报警人姓名和电话等问题；体验者必须在系统设定的时间内说出规定的话语，若体验者不按说出规定的话语，系统即不能完成动作。当系统检测到合格的话语后，程序即进入下一个步骤继续回答系统提问直至报警完成所有问题。更后，当体验者完成所有问答后，系统即提示体验者交警车已出动，此时，系统提示祝贺报警成功。

☉出现斗殴等违法犯罪事故场景，应正确选择拨打110报警电话，在计算机控制的语音视频和平面展板的指导下，计算机系统将按常规报警流程，利用自动语音提示来要求体验者清楚讲出事情发生地点、人数(要求110报警中心提交规范的报警资料)、报警人姓名和电话等问题；体验者必须在系统设定的时间内说出规定的话语，若体验者不按说出规定的话语，系统即不能完成动作。当系统检测到合格的话语后，程序即进入下一个步骤继续回答系统提问直至报警完成所有问题。更后，当体验者完成所有问答后，系统即提示体验者110警车已出动，此时，系统提示祝贺报警成功。

☉出现人员突发重病事故场景，应正确选择拨打120医院急救电话，在计算机控制的语音视频和平面展板的指导下，计算机系统将按常规报警流程，利用自动语音提示来要求体验者清楚讲出病人准确位置、目前状况、(要求120提交规范的拨打求救电话方法)；体验者必须在系统设定的时间内说出规定的话语，若体验者不按说出规定的话语，系统即不能完成动作。当系统检测到合格的话语后，程序即进入下一个步骤继续回答系统提问直至完成所有问题。更后，当体验者完成所有问答后，系统即提示体验者120救护车已出动，此时，系统提示祝贺报警成功。